在商客通看來(lái)，客戶不是報(bào)表上的枯燥數(shù)據(jù)，而是謀求共贏、相互扶持發(fā)展的好伙伴！只有切實(shí)深入了解客戶，從客戶的需求出發(fā)，才能讓400電話真正成為“企業(yè)標(biāo)配”。十幾年運(yùn)營(yíng)，我們有百人研發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)不斷研究用戶需求，持續(xù)更新平臺(tái)應(yīng)用，讓用戶不斷體驗(yàn)更多更新增值服務(wù)，越用越超值，商客通400電話絕非只是一個(gè)號(hào)碼，30項(xiàng)增值功能應(yīng)用，為企業(yè)搭建云呼叫中心。

    1. 來(lái)電歡迎詞（彩鈴）- 向客戶傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息
    2. IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航 - 提供更便捷的電話咨詢引導(dǎo)
    3. 客服工號(hào)播報(bào) - 管理規(guī)范有序的客服中心
    4. 通話錄音 - 避免商務(wù)糾紛，規(guī)范客服語(yǔ)言行為
    5. 客服滿意度評(píng)分 - 監(jiān)督評(píng)測(cè)客服服務(wù)質(zhì)量
    6. 智能來(lái)電彈屏 - 自動(dòng)識(shí)別老客戶來(lái)電
    7. 一號(hào)多線 - 解決企業(yè)來(lái)電占線難題
    8. 云CRM - 自動(dòng)記錄、保存、管理每個(gè)來(lái)電商機(jī)
    9. 來(lái)電掛機(jī)短信 - 抓住二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)
    10. 來(lái)電漏接短信 - 及時(shí)對(duì)未接來(lái)電進(jìn)行回訪
    11. 語(yǔ)音信箱 - 自動(dòng)記錄客戶留言信息
    12. 超時(shí)等待（預(yù)摘機(jī)）- 延長(zhǎng)等待時(shí)間，最大限度留住客戶
    13. 排隊(duì)等待 - 主動(dòng)邀請(qǐng)客戶等待，避免掛機(jī)
    14. 來(lái)電黑名單 - 杜絕惡意騷擾電話，節(jié)省成本
    15. 來(lái)電白名單 -為目標(biāo)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
    16. 來(lái)電分析報(bào)告 - 統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)廣告投放效果
    17. 按來(lái)電優(yōu)先分配 - 讓優(yōu)秀的客服優(yōu)先接客戶來(lái)電
    18. 按來(lái)電區(qū)域分配 - 企業(yè)各區(qū)域工作高效管理
    19. 按來(lái)電時(shí)間接聽(tīng) - 真正實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障
    20. 手機(jī)客戶端 - 隨時(shí)隨地查看客戶來(lái)去電信息
 
    更多平臺(tái)400電話增值功能，請(qǐng)撥打熱線400-990-5533，或咨詢?cè)诰€客服咨詢了解。
 
    用戶的信任就是商客通400電話不斷進(jìn)步的最大動(dòng)力；十?dāng)?shù)年來(lái)，商客通400電話已為50萬(wàn)家企業(yè)用戶提供通信服務(wù)，更是百事、恒大、萬(wàn)達(dá)、康師傅等頂級(jí)企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴。未來(lái)，商客通400電話將堅(jiān)持以客戶需求為根本，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升平臺(tái)技術(shù)，為企業(yè)用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值！