400電話是一個由10位數(shù)字組成的號碼，是全國的統(tǒng)一接入碼，在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400電話號碼，無需加撥區(qū)號就可以直接撥打、配有強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識，也是企業(yè)信譽和實力的象征。
    400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升，400號碼簡單易記、話費分攤，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數(shù)量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。
    400電話是什么意思呢?中國400 電話，比傳統(tǒng) 800 電話的進步：
    1 、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍;
    2 、話費比800節(jié)約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫;
    3 、全國組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務電話而帶來的諸多不便。
    所有撥打 400 電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由 400 電話申請方(企業(yè))支付，這不但體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務理念也體現(xiàn)了企業(yè)的實力，符合世界商業(yè)潮流。在美國約有 80% 的企業(yè)使用類似中國 400 電話的業(yè)務為客戶提供服務。
    一個企業(yè)集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區(qū)域的業(yè)務，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了 400 電話后就可利用其 “ 按發(fā)話地選目的地 ” 功能，實現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼。
    一個公司的業(yè)務可能只面向某幾個省或是城市，其它地區(qū)的來電對您來說可能是種“騷擾” ，利用 400 電話的“ 呼叫阻截 ”功能，您就可以輕易屏蔽這些地區(qū)的來電。